岗位职责：
1、负责接听客户电话，对客户的咨询、查询等问题予以解答，并记录在案。
2、受理和处理客户投诉，解除公司与客户纠纷，维护公司信誉和形象。
3、根据客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电  邮、礼品邮寄等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、节日祝福、活动邀请、优惠告知等。
4、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、高中（含）以上学历，年龄18周岁以上，男女不限，
2、普通话标准，谈吐礼貌；
3、有良好的沟通表达能力，服务意识和敬业精神
5、有客服工作经验者优先，有热情，心态端正，应届生也可。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	410019
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