1.    专业要求：房地产、物业管理、中文、文秘、经济管理等相关专业

2.    工作经验：应届本科毕业生，或新近毕业生；房地产公司、物业公司或大型公司呼叫中心工作经验优先。

3.    专业知识：了解客服工作流程及相关的知识、政策法规，客户服务信息管理系统、呼叫中心有关知识，房地产行业相关知识；文秘、管理类或档案类的相关知识。

4.    能力素质：（1）普通话标准，声音甜美，富有亲和力，较强的语言组织、口头表达能力，良好的沟通协调能力。（2）具有很强的应变能力，思维敏捷、客户服务意识强，能承受工作压力。（3）具有较强的责任心和团队合作精神。（4）形象气质佳。

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